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華碩皇家俱樂部

華碩皇家俱樂部
提供專業的技術與貼心呵護的服務

自 2001 年起,皇家俱樂部在臺灣各個地區設立直營服務據點,這意味著消費者能夠親身享受到來自第一線廠商的貼心服務。以往消費者需透過經銷商或者是購買華碩產品的 店家,將產品轉送至華碩總公司做檢修維護的情形,現在可透過直接光臨遍布于臺灣本島各個地區的皇家俱樂部,即可就近解決各種問題,不須浪費產品輾轉的等待 時光。此外,透過華碩 0800-093-456 技術服務專線或電子郵件,您不僅可以在送檢修之前,先與線上專業技術人員溝通,發現問題點之後,再繼續由客服中心人員判斷是否是消費者可自行排解,若無法 自行處理,再建議消費者是否要派員收件,或者請消費者親自送到所在地區附近的皇家直營服務據點,以其達到有效率的後續處理。



業 界最高服務品質—專業的技術,誠摯的態度;皇家服務,貼心呵護


客戶服務是選購產品最重要的指標
選擇購買 3C 產品除了品質的保證之外,最重要的條件是什麼? 價格?效能?實用性?還是其他?最重要的其實是「服務」。試想, 當您購買產品後,倘若有使用上的疑問或是想要詢問相關專業事宜時,擁有完善的服務與專業的技術人員則是消費者購買後最為重要的 一環,也是品牌核心魅力的一環。為了提供使用者最好的客戶服務, 華碩電腦自 2001 年起在全台灣成立六個直營皇家俱樂部,由經過原廠專業訓練的工程師,在各縣市提供全年無休的貼心服務。


產品諮詢維修服務,專業有 效率
華碩皇家俱樂部快修中心負責華碩筆記型電腦、主機板等眾多產品諮詢與快速服務。共有超過 90 位受過原廠專業訓練的工程師在第一線服務客戶。這群皇家工程師大多數皆擁有多年電腦業界經歷,有許多更是電腦 DIY 組裝的玩家出身。因此對於一般客戶所會遇到的電腦使用問題,都擁有相當豐富的解決經驗,並可視情況在收件的第一時間裡為客戶做相關的疑難排除。

我們所提供為全新產品,並提供以下保證:
- 保固期限:1年
- 保固範圍:產品故障


(進一步了解商品資訊... )



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